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Foire aux questions

Une question? Voici nos réponses...

À quoi sert l'outil Mon festival?

Dans l'optique d'éviter l'impression de brochures par souci environnemental, nous vous proposons l'outil Mon festival qui vous permet de vous créer un compte et d'enregistrer vos sélections de spectacles favoris. Pendant le festival, vous pourrez vous connecter à votre compte pour vous rappeler l'horaire des spectacles que vous avez sélectionnés et la scène à laquelle ils ont lieu.

Pour vous créer un compte ou vous connecter, c'est par ici!

Vous préférez faire imprimer la grille horaire?


Cliquez ici pour la version imprimable de l'horaire.

Est-ce le site du festival est accessible pour les festivaliers à mobilité réduite?

Oui, le festival est accessible à tous! Le site dispose d’installations sanitaires pour ses usagers à mobilité réduite. 

Cependant, la scène du Cornet Acoustique est seulement accessible avec l’aide d’un accompagnateur.


Est-ce qu’il y aura du personnel médical présent sur place?

Oui, il y a aura une tente Paramedic bien identifiée sur le site.

Les activités du festival ont-elles lieu même s’il pleut?

Oui, toutes les activités du festival seront maintenues malgré les intempéries. Cependant, en cas d'orages violents, les activités seront annulées par souci de sécurité pour les festivaliers et les artistes.

Est-ce que je dois réserver un billet pour mon enfant pour les spectacles présentés au parc Saint-Jean-Bosco?

Oui, vous devez réserver un billet pour chacun de vos enfants! Toutefois, veuillez noter que seuls les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent accéder au site gratuitement.

Consulter la grille de tarifs

Y a-t-il un terrain de camping sur le site du FMR?

Oui, mais la réservation d’un espace de camping doit se faire d’avance et il faut obligatoirement avoir fait l’achat d’un passeport week-end pour pouvoir vous procurer un espace de camping.

Pour en savoir plus sur le camping, cliquez ici.

Pour réserver un emplacement de camping, vous pouvez faire l'achat par téléphone au 450 759-6202 ou à l'une des deux billetteries du Centre culturel Desjardins.

Est-ce que le festival est accessible aux familles?

Absolument! Un espace jeunesse a été conçu pour que les petits comme les grands puissent profiter de spectacles qui leur sont destinés.

Des installations sanitaires sont-elles disponibles sur le site?

Des toilettes sont installées sur le site et des douches sont disponibles dans le Centre André-Hénault. 

Est-ce que je peux acheter de la nourriture et des boissons alcoolisées sur le site?

Bien sûr! Des food trucks de commerçants locaux sont disponibles sur le site ainsi qu’un bar avec plusieurs options avec et sans alcool.

Puis-je amener mon animal de compagnie sur le site?

Seuls les animaux de service sont acceptés sur le site.

Ai-je le droit de faire un feu de camp sur le site?

Non, les feux de camp sont formellement interdits partout sur le site.

Comment est-ce que le stationnement fonctionne au parc Saint-Jean-Bosco?

Des espaces de stationnement sont disponibles au parc Saint-Jean-Bosco et vous seront désignés par les bénévoles qui seront sur place. Le paiement pourra être effectué sur place.

Est-ce que j'ai le droit d'apporter mes instruments de musique sur le site en tant que festivalier?

Absolument! Nous sommes heureux que les festivaliers souhaitent échanger autour de leur amour pour la musique en apportant leurs instruments. 

Afin d'éviter les vols, nous vous invitons à déposer vos instruments dans l'espace désigné à cet effet sur le site au coût de 5$ pour deux instruments. Le dépôt des instruments pourra être effectué au centre André-Hénault.*

*Notez que le FMR n'est pas tenu responsable pour tout vol ou bris d'instruments.

Est-il possible de fumer sur le site du festival?

Il est strictement interdit de fumer sur le site du festival.

Puis-je échanger ma passe journalière contre un passeport week-end?

Oui, il est possible d’échanger sa passe journalière pour un passeport week-end. Veuillez contacter la billetterie du Centre culturel Desjardins pour plus d’informations au (450) 759-6202.

Est-il possible d’acheter du matériel promotionnel sur le site du festival?

Oui, la boutique située au parc Saint-Jean-Bosco fera la vente de tous les articles promotionnels des artistes présents ainsi que plusieurs items à l’effigie du FMR.

Est-il possible d’apporter notre propre lunch au festival?

Les festivaliers peuvent apporter leur propre lunch lors du festival. 

Cependant, il est interdit d’apporter de la boisson alcoolisée et des bouteilles de vitre sur le site.  

Est-ce qu’un réseau de transport collectif nous permet de nous rendre sur les lieux?

La Ville de St-Charles-Borromée dispose d’un réseau de bus efficace. Veuillez consulter le lien ci-dessous pour de plus amples informations: 

CONSULTER LE LIEN

Où dois-je aller pour récupérer un objet perdu?

Tous les objets retrouvés sont acheminés au dépôt d'instruments dans le centre André-Hénault durant le festival. Vous pouvez vous y diriger.

Pour récupérer vos effets personnels après le festival, veuillez contacter la billetterie du Centre culturel Desjardins au (450) 759-6202. Les objets retrouvés y seront conservés deux semaines avant d’être envoyés à un organisme de bienfaisance. 

Le Festival Mémoire et Racines n’est en aucun cas responsable des objets volés ou perdus lors du festival.

Que faire si je perds mon enfant sur le site du festival?

Les bénévoles recevront comme indication d’amener toute personne perdue à la tente Paramedic sur le site du festival. 

Cependant, nous vous invitons à inscrire votre numéro de téléphone sur le bracelet de votre enfant pour que nous puissions vous contacter en cas d’urgence.

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